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平报融媒记者王代诺 通讯员白梦琬

“通过这次可视答疑，我把数电票各项操作流程都搞清楚了，这样零距离的交流方式太有用了，希望以后多多开展。”5月19日，提起两天前市税务局举办的可视答疑活动，我市一家商贸有限公司负责人赵振辉说道。

这是市税务局首次承办河南省全面数字化的电子发票技术与应用可视答疑（第七期）活动，吸引3372人（次）观看，实时解答纳税人问题135条。答疑内容丰富、针对性强，广受纳税人点赞好评。

此次活动是市税务局在数字化技术应用下加强税收宣传合作的一次崭新尝试。依托互动平台，该局通过“屏对屏”的政策讲解、“零时差”的答疑互动，为纳税人、缴费人送去高品质的服务体验。

为确保此次可视答疑圆满完成，市税务局第一时间制定数电票可视答疑工作方案，组建一支涵盖答疑老师、导播、答疑小助手、信息技术等工作职责的16人可视答疑青年志愿团队；开展了以纳税人缴费人关切的数电票热点问题为主题的培训，同时学习导播推流技术，确保所有环节均由内部人员实操，提升团队专业水平；先后进行6次演练测试，不断打磨细节，让各环节畅通衔接。

可视答疑结束后，该局第一时间整理答疑视频上传至答疑平台，畅通纳税人回看巩固渠道；对于在答疑中收集的热点、难点问题，该局进行了有针对性的宣传辅导，让纳税人切实感受到更高效、更智能、更便利的税费服务新体验。同时，该局还建立动态管理台帐，对有需求的人开展“一对一”精准辅导，让改革红利惠及更多纳税人。